Я відповіла, що це була або приїжджа громадянка Росії (чи Білорусі), або людина, котра переїхала з Росії в Україну - скоріше за все, багато років тому. Такі люди чують всюди російську мову і не вважають за потрібне вчити українську.
З цього приводу - мій власний досвід з Придністров'я.
У селах на півночі ПМР приблизно третина мешканців - українці. Ще третина - молдовани, і третина - росіяни. Так ось:
Українець з Придністров'я знає три мови: українську, молдавську, російську.
Молдованин з Придністров'я знає три мови: молдавську, українську, російську.
Росіянин з Придністров'я знає тільки одну мову - російську.
Комплекс "старшого брата" у наочному вираженні.